L'étude « PAC France - ITS Services Market view » s’intéresse au marché français, au sein duquel les acteurs locaux sont bien représentés (5 entreprises françaises dans le top 10).

Du côté des prestataires internationaux, outre les géants IBM et HP, des entreprises comme Accenture et CSC se sont hissées parmi les leaders du marché grâce à leur positionnement « conseil » et à la qualité de la relation qu’elles parviennent à instaurer avec leurs clients.

La structure de l’offre reste globalement inchangée. On notera tout de même l’apparition de sociétés indiennes, qui souffrent malgré tout d’un manque de notoriété et d’un déficit de confiance, ainsi que des entreprises européennes qui basent leur développement sur la croissance externe (Ausy, Econocom).

Enfin, signalons que les 30 premiers acteurs concentrent environ 60% du marché, ce qui donne une bonne indication sur la richesse de l’offre et la diversité des acteurs en présence.

Source : Pierre Audouin Consultants