Cette nouvelle édition de l'étude Dématérialisation permet de faire un point très détaillé des nouvelles dispositions légales à prendre en compte dans tout projet (réalisé par le Cabinet d'avocats Bensoussan). serdaLAB a quantifié et analysé de manière qualitative chacun des segments du marché : édition de logiciels d'ECM, Lad-Rad-OCR-ICR, BPM, édition de plateformes de dématérialisation en mode SaaS, prestations en numérisation, tiers de confiance, SSII et sociétés de conseil. Ensuite,des retours d'expérience permettront aux porteurs de projet de connaître les bonnes pratiques. Enfin, serdaLAB étudie deux grandes tendances : la mobilité qui donne un second souffle à la dématérialisation et le développement de la signature de contrats dématérialisés en face à face.

La donnée, qu'elle soit publique ou privée, est le nouveau "pétrole" de l'économie numérique. Alors que les initiatives d'ouverture de données publiquesfleurissent au niveau local et international, cette étude analyse les nombreux enjeux du marché de la réutilisation des données publiques et dresse un état des lieux des pratiques et des initiatives en matière d’ouverture des données publiques. Une analyse complète du marché de l'Open Data est réalisée ainsi qu'une segmentation de tous les acteurs présents sur ce marché. Enfin, serdaLAB analyse les tendances liées à l’open data, comme l'ouverture des données privées, le Linked Open Data et le Big data.

L’intelligence collective et la capacité d’innovation sont les premiers moteurs de compétitivité des organisations. Alors que l’e-mail et l’intranet affichent leurs limites, et bien loin des usages souvent superficiels de certains réseaux sociaux grand public, les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) semblent en mesure d’apporter une réponse pertinente aux enjeux actuels de communication dans des structures dispersées, de collaboration et de capitalisation des connaissances. Mais l’impact sur la structure organisationnelle et la nouvelle approche managériale qu’un RSE implique, peut faire émerger certaines réticences. La problématique actuelle concerne la façon d’aborder le virage vers une entreprise 2.0.

La nouvelle édition de l'étude "Information électronique professionnelle : marché et tendances", réalisée en collaboration avec le GFII, définit les nouveaux enjeux du secteur, avant de donner une vision globale du marché français ainsi qu'une analyse détaillée de chaque segment d'information. Les pratiques d'achat des acheteurs d'information sont analysées. Enfin, les nouvelles tendances du marché seront décryptées.

serdaLAB propose, en partenariat avec VCM Conseil, un outil en ligne de calcul de ROI (Return on Investment), de réalisation de business case et d'aide à la décision, dans le cadre de l’étude d’opportunité de votre projet de dématérialisation, d'archivage électronique et d'archivage physique ou de mise en place d'un logiciel de gestion de contenu. Cet outil vous fournira en une fiche synthétique et complète (à l'aide de graphes) tous les éléments dont vous avez besoin pour bien vendre votre projet à votre direction. En amont, vous devrez récupérer plusieurs données quantitatives afin de calculer le fameux ROI prévisionnel de votre projet.

Accéder directement à l'outil en ligne

Cette étude a pour objectif d'aider toute organisation qui souhaite mettre en place un système d'archivage électronique. Le Cabinet d'avocat spécialisé Alain Bensoussan présente, d'abord, l'ensemble des enjeux (probatoires, de conformité ou économiques), les exigences juridiques, normatives et la certification en archivage électronique. Une deuxième partie fait le point sur la méthodologie à adopter. Ensuite, serdaLAB fait un état de l'art détaillé des solutions logicielles du marché, en expliquant le positionnement de chacune d'entre elles. Les tendances du marché sont analysées. Une quatrième partie analyse les besoins actuels en archivage électronique.

Cette étude constitue la première enquête réalisée auprès de bibliothèques académiques ou de recherche et de bibliothèques de lecture publique sur leurs pratiques d'achat de livres électroniques (au sens de contenu et non pas de contenant), les usages qui en sont faits par leurs lecteurs et leurs attentes par rapport à l'offre actuelle.

Réalisée en partenariat avec Inter-Ligere (Jérôme Bondu), cette étude vise à : - Vous procurer les clés méthodologiques pour la mise en place d'un projet de veille, - Déterminer jusqu'où peuvent aller les outils gratuits de veille, - Analyser 14 plateformes de veille payantes selon plus de 130 critères, et mettre en avant leurs spécificités au regard des attentes des utilisateurs.

Pour la sixième année consécutive, serdaLAB publie l'étude "L'information électronique professionnelle en France : le marché et les tendances" en collaboration avec le GFII (Groupement Français de l'Industrie de l'Information). Cette étude analyse les menaces et opportunités du marché (diversification des modèles économiques, baisse des recettes publicitaires, montée de la mobilité...), quantifie le marché au global et par segment d'information, retrace l'actualité et la stratégie de chaque acteur. Cette année encore, serdaLAB étudie l'impact de la crise économique sur l'achat d'information, les comportements d'achat en général et les pratiques des utilisateurs. Enfin, comme tous les ans, SerdaLAB décrypte les grandes tendances du marché : accroissement des contenus sur mobile et les données publiques.

L'édition 2009 de l'étude "Ged et gestion de contenu : marché, besoins et tendances en 2010-2011" a été recentrée, comme son nom l'indique, sur les éditeurs de ged, gestion documentaire, ECM, WCM et DAM (Digital Asset Management), les intégrateurs et les sociétés de conseil spécialisés sur ces domaines. Vous y retrouverez les nombreux enjeux (économiques, légaux, sociétaux...), le marché et sa segmentation (quantification du marché par segment), les résultats de notre enquête auprès de 117 utilisateurs (chefs de projet Ged, DSI, professionnel de l'infodoc...) ainsi que les tendances de la gestion de contenu. Nouveauté : une méthodologie d'approche des projets de gestion de contenu est abordée. Nouveau : En plus de l'étude, vous pouvez acquérir des slides comprenant les tableaux chiffrés de l'étude, réutilisables dans vos présentations et vos suports de communication.

Cette 2e édition de l'étude "Les nouveaux horizons de l'infodoc" analyse les nombreux enjeux auxquels sont confrontés les professionnels de l'infodoc : Enjeux structurels (environnement numérique, les nouveaux usages du web, les évolutions de l'entreprise, les enjeux légaux...) et conjoncturels (récession économique, RGPP). Elle décrit l'évolution de la population des professionnels depuis 3 ans, leur rémunération, leur moral, leurs activités qui s'accroissent, celles qui diminuent, leur positionnement dans l'organisation, les nouvelles compétences à acquérir... La vision de l'avenir du métier par les étudiants est donnée. Les pratiques des utilisateurs en matière de recherche d'information ainsi que leurs besoins sont analysées. Les décideurs livrent leurs préoccupations en matière de recherche et de gestion d'information et leurs attentes. Enfin, différents scénarios d'évolution des fonctions de l'infodoc sont imaginés et de nombreux axes d'orientation stratégique sont fournis.

Cette première édition analyse l'environnement économique (impact de la récession, développement du e-commerce, de l'e-administration, des bibliothèques numériques...), légal et normatif du marché de la dématérialisation des documents et et des échanges. Le marché de la dématérialisation (éditeurs de lad, rad, ged, éditeurs de plateformes de dématérialisation, prestataires en numérisation, tiers de confiance...) est estimé pour la France. L'offre proposée par les acteurs est segmentée et décrite en détail. La dernière partie traite des pratiques et des besoins des organisations en matière de dématérialisation.

Cette première édition couvre les éditeurs de logiciels de veille, de moteurs de recherche, de logiciels d'analyse sémantique, de cartographie, de gestion des connaissances, de collaboratif et de réseaux sociaux. serdaLAB analyse les nombreux enjeux d'un marché en pleine mutation, décrit le processus de veille selon la norme Afnor XP X 50-053 et réalise une cartographie des sources. Le marché a également été quantifié afin d'étudier la croissance de chaque segment. Une enquête a été réalisée auprès de 200 veilleurs, responsables documentations ou marketing afin de recueillir leurs pratiques et besoins en veille. Enfin, trois tendances ont été étudiées : la surveillance de la e-reputation, le web sémantique et l'intelligence collective.

Cette étude a pour objectif de connaître, à l'heure du numérique et de l'avènement du web 2.0, l'évolution des centres de documentation et services d'information, en termes d'organisation, de nouveaux besoins en logiciels, moteurs de recherche, agrégateurs et en services externalisées.

Dans cette étude, serdaLAB présente l’organisation du secteur banque assurances et dresse un bilan des enjeux auxquels il est confronté. SerdaLAB examine la sensibilisation à la dématérialisation dans une industrie possédant une forte culture papier, dresse un état de l’existant en matière de dématérialisation quant au processus de prise de décision, aux types de documents numérisés… expose les freins et les motivations du secteur. Enfin, serdaLAB analyse les besoins futurs de l’industrie financière en numérisation, Ged, workflow…, aborde les questions que se posent les responsables avant de débuter un projet et le processus de choix d’un éditeur de logiciel ou d’un prestataire.

Cette étude, réalisée en partenariat avec le salon SISEG-Proseg 2007, dresse un bilan des enjeux auxquels sont confrontés les services généraux. Puis l’état de la demande des services généraux en matière de dématérialisation du courrier entrant, d’archivage physique, d’archivage électronique et d’externalisation y est analysé. Enfin, l’étude traite de l’offre du marché en matière de prestations en archivistique et en numérisation et de logiciels d’archivage.