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serdaLAB, le laboratoire de veille, d’études et de prospective du Groupe serda, propose les activités suivantes : - Edition d’études de marché multiclients (1), - Veille permanente sur le management de l’information, via sa plateforme www.serdalab.com (2) - Prestations d’études ou de veille sur mesure (3), - Organisation de colloques, en partenariat avec l’Université Paris Sorbonne- Paris IV, - Organisation d’un concours « Meilleure thèse sur la Mémoire et le Savoir ».
Ses domaines de compétences sont : - L’édition numérique professionnelle, l’édition sur livre électronique et la réutilisation des données publiques, - La dématérialisation, la gestion de contenu et l’archivage électronique, - La veille, les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) les moteurs de recherche d’entreprise et la documentation.
(1) Les études multiclients serdaLAB serdaLAB, le laboratoire de veille, d’études et de prospective du Groupe serda, édite des études de marché multiclients et sur-mesure dans les domaines de l'organisation de la Mémoire et du Savoir dans les organisations. Il réalise également des prestations de veille pour des clients externes.
La mission des études serdaLAB : Analyser les enjeux, les attentes des utilisateurs, les marchés et les tendances dans les domaines relatifs à l’organisation de la « Mémoire et du Savoir » (Archivage électronique, dématérialisation, Edition numérique professionnelle, documentation, bibliothèque, veille, moteurs de recherche...) et d'en anticiper les conséquences sur les fonctions infodocumentaires.
Les objectifs des études multiclients serdaLAB : - Aider les acteurs des marchés de la Mémoire et du Savoir (éditeurs de logiciels, prestataires de services, sociétés de conseil, SSII, intégrateurs...) à élaborer leur stratégie, leur business plan, leur plan marketing, à se positionner sur leurs segments, - Leur apporter des clés d'introduction sur de nouveaux marchés, - Accompagner les professionnels de l’information-documentation à évoluer dans leurs fonctions, à se repositionner et/ou à se lancer dans de nouveaux projets (création de nouveaux produits et/ou service, acquisition d’un nouveau logiciel, réorganisation du service…).
Les types d’études multiclients serdaLAB : - Des études sectorielles : Analyse de l'offre (Quantification et segmentation du marché), des besoins du marché et des tendances, - Des études verticales : Analyse de la demande des utilisateurs dans un secteur d'activité donné ou un service donné, - Des études prospectives « métiers » : études sur l’évolution des fonctions infodocumentaires.
La méthodologie serdaLAB repose sur : - Une veille permanente sur les enjeux, acteurs et signaux faibles dans les domaines de la Mémoire et du Savoir, - Des bases de données enrichies au quotidien, - La réalisation d’enquêtes qualitatives avec des entretiens approfondis en face à face, - Des enquêtes quantitatives en ligne ou téléphonique, - Des interviews d’acteurs du marché, - Des interviews d’experts. Nos études représentent trois à six mois de travail. Les études comprennent 100 à 350 pages, sans publicité. Les études sont livrables sous format papier et/ou électronique (pdf ou CD-Rom).
(2) Présentation de la plateforme
Découvrez la plateforme ici, et consultez la brochure ici
(3)Les prestations d’études et de veille sur mesure
Les prestations sur mesure serdaLAB : - Des études adaptées à votre problématique ; - Des prestations de veille.
Domaines de compétences : - L’ édition numérique professionnelle et l’édition sur livre électronique, - La réutilisation des données publiques, - La dématérialisation, la gestion de contenu et l’archivage électronique, - La veille, les moteurs de recherche d’entreprise et la documentation.
Etudes sur-mesure : Pour les professionnels de l’infodoc : - Des études de connaissance de publics - Des enquêtes de satisfaction - Des enquêtes d’usages de l’information Pour les acteurs du marché (Editeurs, prestataires…) : - Des études de marché spécifiques, - Des études de besoins clients, - Des études d’appui à votre stratégie commerciale, - Des études de positionnement-produit, - Des études d’image, de perception, de notoriété, - Des enquêtes de satisfaction sur un produit ou un service, - Des livres blancs.
Prestations de veille : - Veille brevets - Veille technologique - Veille stratégique - Veille concurrentielle
Méthodologie : - Enquêtes téléphoniques ou en ligne - Interviews en face à face
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